Tips para aumentar los clientes y mantenerlos interactuando con tu marca.

“¿Por qué no suben los seguidores?” Es la pregunta más realizada por todos los que tienen cuenta empresa en Instagram.

Cuando vemos que los seguidores no aumentan comenzamos a pensar que el contenido que ofrecemos ya no es interesante. Pensamos que otra vez cambiaron las reglas de Instagram o que el community manager está haciendo mal su trabajo.

“La cantidad de seguidores no define el éxito o el fracaso de tu marca” esta es la primera gran verdad que todos deberíamos conocer. A veces una cuenta tiene 100 K de seguidores y cuando vamos a un posteo tienen 50 likes y ningún comentario. O quizás cuentas de 10 K de seguidores tienen 5000 likes, 2000 comentarios (y seguramente esté sorteando algo).

Lo que más nos preguntan ¿Cómo llegó una cuenta a tener tantos seguidores?Empezamos a ver su historial, si realizó sorteos, si publicó una foto o video en el momento justo que causó una infinidad de comentarios. O si los compró. Sí, los seguidores se compran. ¿Cómo se compran los seguidores? Nunca compramos seguidores para algún cliente y siempre les decimos “No vamos a comprar seguidores”. Es un NO rotundo. ¿Por qué? Porque son seguidores que no existen, de países que están en otros continentes en donde mi marca no tiene puntos de venta ni puede llegar. Son cuentas creadas que no interactúan, pero que Instagram sí las tiene en cuenta al momento de enviar mi mensaje.

La cuenta es simple: Si tengo 100 seguidores mi posteo debería alcanzar a 20 seguidores promedio, de esos 20 seguidores quizás 10 reaccionan y realizan alguna acción, por ejemplo uno consulta sobre el precio de lo que estoy ofreciendo. Entonces si compré esos seguidores a las empresas que ofrecen “packs de seguidores” invertí tiempo, dinero y trabajo generando un contenido que no va a llegar a la audiencia que está interesada. Voy a enviar un mensaje a seguidores falsos.
Ahora bien, decidí que no quiero comprar seguidores, pero los quiero, los necesito. Es un número que si bien no define el éxito o fracaso de mi negocio es el número que todos miran. Es el que está ahí ENORME en el perfil de mi empresa.

Tips para tener (buenos) seguidores

• Hacer un sorteo: Analizá si tu cuenta tiene una base de contenidos que sea de interés para tu audiencia. ¿Por qué? Porque si al usuario no le interesan tus publicaciones después de perder el sorteo va a dejar de seguir a tu marca.
• Elegir embajadores de marca: Es una gran inversión para atraer a seguidores que me interesan con la recomendación de una persona que es líder de opinión. Elegir al influencer indicado para mi marca es elegir un embajador de mi marca. Un influencer con 200 k de seguidores a veces es mejor que uno de 1 millón. Basado en hechos reales.
• Challenge con la comunidad: Invitarlos a hacer un desafío y que sea viral es un gran desafío para una marca. Además de pauta publicitaria, debemos pensar una consigna que se entienda y también debo premiarlos, incentivarlos. Nadie hace nada por una marca si no se siente inspirado, motivado o no recibe algo a cambio. ¿Qué puedo proponer para que me sigan?

El contenido es el rey. Y siempre lo será. Los usuarios son personas y siguen personas. Muy pocos seguimos marcas, y a las que seguimos es porque conectan conmigo, con mi estilo de vida, porque me acompañan y además de hablarme escuchan lo que necesito para ofrecerme lo que quiero. Siempre pensemos en el contenido.